部门介绍

资讯科技服务处是学校信息化建设管理部门,监督并管理全校信息资源和基础设施,为全校教职工、学生、科研人员等相关人员提供信息化服务及相关信息化咨询服务,积极创建一流的信息化校园环境,以满足教学、科研、管理与服务现代化的要求。

资讯科技服务处共分为以下四个小组:

- 用户服务组

作为ITSO的服务窗口,用户服务组以提升用户满意度为使命,致力于为全校师生提供一流的IT服务,持续改进并优化IT服务流程。该组具体职责如下:负责落实信息运维服务标准化、流程化,运维服务目录的搭建等;负责电脑、网络、打印等终端的管理和维护;负责所有音视频设备的管理及维护;负责用户培训、用户手册编写等;负责管理维护所有实验室电脑等IT设备;负责全校重大活动、会议等的IT支持;为广大用户提供一线的IT服务,包含各类IT服务,电话,邮箱,网络,打印,校园卡等。

- 网络系统组

负责数据中心基础设施及信息网络建设工作,包含网络设备,服务器设备,容灾系统,存储等的建设和维护管理;保证校园网络的正常运作,无线,有线,打印机,电话系统,无线AP,交换机,路由器等;网络端口的开通,IP地址;信息安全监控及应急风险处置。

- 应用开发组

负责学校各类信息系统规划、设计、建设及运维。目前已成功上线学校官网、MyPortal、HRMS、财务系统、费控平台、统一缴费平台、学生信息系统、eLearning、综合评价录取等多套系统;同时,充分运用部门的技术优势,成功开发出活动报名系统、在线申请系统等多个系统,满足不同业务部门的需求。

- 弱电工程组

负责大学IT基础设施的建设,包含弱电系统及音视频设备工程的建设及监督工作,弱电布线,视频监控,大学门禁系统,车辆出入管理系统,校园一卡通系统;负责弱电井的定期检查和维护。