资讯科技服务处(ITSO)是大学信息化建设与管理部门,主要负责校园技术服务、业务智能解决方案、基础设施运营、教育及安防技术服务等,为全校师生、科研人员提供信息技术服务及相关咨询,并积极创建一流的智慧校园环境,以满足教学、科研、行政等方面的业务需求。

具体内容涵盖以下五个方面:

- 校园技术服务

包括信息化运维服务标准化、流程化,运维服务目录的搭建等;所有音视频设备的管理及维护;组织统筹用户培训等;管理维护所有实验室电脑等IT设备;全校重大活动、会议等的IT支持;为广大用户提供各类IT服务,例如电话、邮箱、网络、打印及校园卡等。

- 业务智能解决方案

包括应用系统的规划、设计、建设及运维等工作。业务智能解决方案是智慧校园的核心工作,资讯科技服务处在统一门户、统一身份认证和统一数据接口的基础上陆续为各业务部门交付了办事大厅、移动门户、大学网站、招生、教务、学工、人事、财务、费控、统一缴费、在线学习、科研管理、行政管理等应用系统;实现了主要工作流程和数据的在线处理,为接下来的智能管理、智能分析和智能感知的建设工作打好了基础。

- 基础设施运营

包括数据中心和网络设施的建设和运维工作,保证校园网络的正常运作,包含无线网络、有线网络、电话系统、安全系统等;监控信息安全及处置应急风险。

- 教育技术

包括教学以及会议活动环境的规划、建设、运行管理与技术服务,包含数字化音视教学资源平台、教室多媒体、会议室音视频及标准化考场等。

- 校园安全技术

包括大学安防设施的建设和维护工作,包含人脸识别系统、视频监控系统、门禁系统及校园一卡通系统等。