资讯科技服务处(ITSO)是大学信息化建设与管理部门,监督并管理全校信息资源和基础设施,为全校师生、科研人员等提供信息化服务及相关咨询,并积极创建一流的信息化校园环境,以满足教学、科研、管理与服务现代化的要求。

资讯科技服务处共分为以下四个小组:

- 应用开发和维护

负责大学应用系统及网站规划、设计、建设、验收及运维等工作。大学已在正常运行的核心系统有办事大厅、招生、教务、学工、人事、财务、费控、统一缴费、在线学习平台、科研管理等;同时还负责应用系统的开发工作,成功开发出活动报名、在线申请等多个系统,满足不同业务部门的需求。

- 网络和系统维护

负责数据中心和网络设施的建设和运维工作,保证校园网络的正常运作,包含无线网络、有线网络、电话系统、安全系统等;监控信息安全及处置应急风险。

- 弱电工程

负责大学IT基础设施的建设,包含弱电系统及音视频设备工程的建设及监督工作,如弱电布线、视频监控、大学门禁系统、车辆出入管理系统及校园一卡通系统;负责弱电井的定期检查和维护。

- 用户服务

作为ITSO的服务窗口,用户服务组以提升用户满意度为使命,致力于为全校师生提供一流的IT服务,持续改进并优化IT服务流程。该组具体职责如下:落实信息运维服务标准化、流程化,运维服务目录的搭建等;所有音视频设备的管理及维护;组织统筹用户培训等;管理维护所有实验室电脑等IT设备;全校重大活动、会议等的IT支持;为广大用户提供各类IT服务,例如电话,邮箱,网络,打印,校园卡等。