投影画面类
电脑画面正常,投影蓝屏无信号?
尝试在平板界面选择信号源,一般默认为PC(若使用自备笔记本连接HDMI,则需要选择对应“Laptop(HDMI)”)信号源。
电脑画面正常,投影不显示任何内容?
可以尝试使用键盘Windows+P组合件切换扩展模式为复制模式,Extend切换为Duplicate即可。(图一为键盘切换示意图,图二为扩展模式,图三仅识别电脑画面,图四为上课模式的画面)
教学设备声音类
电脑播放视频时没有声音?
查看电脑和触摸屏的是否静音(触摸屏声音选项为Media,由触摸屏右手边的Volume选项进入,图一为触摸屏声音选项画面,图二三为电脑声音选项画面)
麦克风声音太小或者没有声音?
麦克风声音可以从触摸屏声音选项调整(声音选项为Hand Mic由触摸屏右手边的Volume选项进入图一为触摸屏声音选项画面)
线上教学类
线上同学不能听到老师声音或者老师听不到线上同学声音?
声卡可能选择有误,可以在上课前自我检测声音,一般Zoom会有一个测试选项,测试无声音时选择否,它会继续跳到下一个选项,一直到有声音的选项为止(图一为测试声音选项,图二为扬声器测试画面,图三为麦克风测试画面,图四为测试结果)
线上同学看不到摄像头画面?
先观察下摄像头选项有无打开,如果打开后自动断开,尝试将电脑端的USB连接线更换USB端口(图一为摄像头为开启画面,一般进入会议会提示开启摄像头,图二为摄像头关闭界面,图三为选择摄像头界面,由摄像头按钮旁的上拉展示,摄像头图四为摄像头连接主机的USB连接线,如遇自动断开一般为接触不良,及时更换另一个USB端口)
如何打开/关闭Zoom视频镜像?
可以从软件里面打开视频设置
勾选/取消视频镜像即可
Zoom或者腾讯软件使用中途会卡顿怎么办?
一般建议重新启动软件。
网络类
外网视频无法播放?
VPN处理方法:1.首先搜索窗输入Cisco如图所示
2.然后再输入VPN域名:VPN.cuhk.edu.cn
3.再输入登陆CUHK(SZ)账号密码即可。
会议类
Zoom域名登录上去一直是别人的账号,怎么都无法登出?
首先退出账号,然后在登陆域名后在Zoom默认打开的游览器里使用shift+ctrl+delete组合快捷键清理游览器缓存(如图):
笔记本外接了音响,但是播放音视频时还是电脑笔记本本身的声音?
可能电脑笔记本默认使用笔记本本身音频,解决办法:点击右下角的小喇叭后,依次点击按钮选择(如图所示):
笔记本打开PPT后接上翻页笔后还是无法翻页?
可能翻页笔在接上后跳出了PPT的界面,解决方法,鼠标点击一下PPT所在窗口后,打开翻页笔开关,测试翻页效果。
外接一拖四设备在会议过程中突然没有声音?
可能是过程中不小心碰到USB接触端,导致电脑和设备识别不上,解决办法:重新插拔下USB端口,和重启下一拖四设备电源。
只有投影和幕布没有中控的设备怎么打开?
没有中控平板的会议室都会有相应设备的遥控器(例):