部门介绍

资讯科技服务处(ITSO)是大学信息化建设与管理部门,监督并管理全校信息资源和基础设施,为全校师生、科研人员等提供信息化服务及相关咨询,并积极创建一流的信息化校园环境,以满足教学、科研、管理与服务现代化的要求。

资讯科技服务处共分为以下四个小组:

- 用户服务组

作为ITSO的服务窗口,用户服务组以提升用户满意度为使命,致力于为全校师生提供一流的IT服务,持续改进并优化IT服务流程。该组具体职责如下:落实信息运维服务标准化、流程化,运维服务目录的搭建等;电脑、网络、打印等终端的管理和维护;所有音视频设备的管理及维护;用户培训、用户手册编写等;管理维护所有实验室电脑等IT设备;全校重大活动、会议等的IT支持;为广大用户提供一线的IT服务,包含各类IT服务,电话,邮箱,网络,打印,校园卡等。

- 网络系统组

负责数据中心基础设施及信息网络建设工作,包含网络设备、服务器设备、容灾系统及存储等的建设和维护管理;保证校园网络的正常运作,包含无线网络、有线网络及电话系统等;网络端口的开通,IP地址;信息安全监控及应急风险处置。

- 应用开发组

负责学校各类信息系统规划、设计、建设及运维。目前已成功完成学校官网、MyPortal、人事、财务、费控、统一缴费、教务、eLearning、综合评价录取等多套系统;同时,充分运用部门的技术优势,成功开发出活动报名系统、在线申请系统等多个系统,满足不同业务部门的需求。

- 弱电工程组

负责大学IT基础设施的建设,包含弱电系统及音视频设备工程的建设及监督工作,如弱电布线、视频监控、大学门禁系统、车辆出入管理系统及校园一卡通系统;负责弱电井的定期检查和维护。